Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site Muya-Muya.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable.

En utilisant le site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

BCFJ
97190 Le Gosier Guadeloupe
Email : contact@muya-muya.com

Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site et du traitement des commandes, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom ;
• Adresse postale ;
• Adresse email ;
• Numéro de téléphone ;
• Informations de livraison ;
• Historique des commandes ;
• Données de navigation et cookies ;
• Adresse IP et données techniques de connexion.

Finalités de la collecte

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier les commandes ;
• Gérer les retraits en point de collecte ;
• Assurer le service client ;
• Envoyer les confirmations et informations de commande ;
• Améliorer l’expérience utilisateur ;
• Mesurer l’audience du site ;
• Respecter les obligations légales et comptables ;
• Prévenir les fraudes et sécuriser les paiements.

Base légale du traitement

Les traitements de données effectués par Muya-Muya.com reposent sur :

• L’exécution du contrat lors d’une commande ;
• Le consentement de l’utilisateur pour certains cookies ou communications ;
• Les obligations légales applicables ;
• L’intérêt légitime du site pour améliorer ses services et assurer sa sécurité.

Paiement sécurisé

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés via des prestataires de paiement tiers certifiés.

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur les serveurs de Muya-Muya.com.

Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement :

• à l’équipe de Muya-Muya.com ;
• aux prestataires de paiement ;
• aux transporteurs et services logistiques ;
• aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

• Données de commande : jusqu’à 10 ans pour les obligations comptables ;
• Données clients : pendant la relation commerciale ;
• Cookies : selon leur durée de validité légale.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin :

• d’assurer le bon fonctionnement du site ;
• de mémoriser certaines préférences utilisateur ;
• d’effectuer des statistiques de fréquentation ;
• d’améliorer les performances du site.

L’utilisateur peut configurer son navigateur afin de refuser tout ou partie des cookies.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ;
• Droit de suppression ;
• Droit d’opposition ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

Email : contact@muya-muya.com

Sécurité des données

Muya-Muya.com met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• la divulgation ;
• la modification ou destruction accidentelle.

Liens externes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Muya-Muya.com ne peut être tenu responsable des politiques de confidentialité appliquées par ces sites externes.

Modification de la politique

Muya-Muya.com se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de respecter les évolutions légales ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Muya-Muya.com
Email : contact@muya-muya.com
Adresse : 97190 Le Gosier Guadeloupe